随着2019年迈进，康无忧公司在今后经营过程中的核心竞争力将向“服务”转变。竞争日趋激烈是当今市场发展不可逆转的态势，随着经济全球化及信息化的发展，顾客不仅仅只是关心我们的工程质量，更注重的是他们在消费过程中通过我们服务的全程感受。这一切说明我们与同行业之间，竞争到最后其实只剩下了“服务”的竞争。 

前几天，我的一个朋友给我说起他们到一家餐厅用餐的一次经历。他在饭桌上谈到最近自己患了感冒。说者无意，听者有心，过了不到十分钟，服务员就端来了一杯热腾腾的生姜红糖水，送给我的朋友。当时全桌都感到震惊，对这家饭店的服务理念感触至深。 

我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？因此细心、耐心、热心是我们用心为客户提供服务的基本前提。 

康无忧不但要把白蚁治理好，而且要让顾客有一种宾至如归的感觉。

康无忧追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。让我们携起手来，肩并肩，用我们一颗充满火热的心，让我们的顾客感受到康无忧服务无处不在。